♠ 隱私政策

最後更新：2026-10-20

這份政策說明「POKERHERO 撲克工具箱」App 與網站（pokerhero.cc）會處理哪些資料、用在哪裡、交給誰、保存多久， 以及你可以怎麼刪除。不登入也能使用所有計算與記帳功能，資料只存在你的裝置上。

我們不做的事

  • 沒有廣告，也沒有任何廣告或行銷追蹤 SDK；不使用第三方分析工具，不記錄你在 App 內點了什麼。
  • 不會取得你的通訊錄、相片與定位。麥克風只在你主動按下語音按鈕時啟用，不會在背景聆聽。
  • 不會把你的錄音或語音內容交給任何第三方 AI 服務。
  • 不會出售你的資料。

存在你裝置上的資料

你輸入的內容——牌局收支紀錄（場地、標籤、備註）、手牌複盤與筆記、訓練成績與錯題、 外觀與功能設定（語言、色系、字級等）——預設都存在你自己裝置的瀏覽器儲存空間（localStorage）裡，不會離開你的裝置。 刪除 App，或在瀏覽器清除本網站的網站資料，就會一併刪除這些內容；我們無法代你救回已刪除的本機資料。

帳號與雲端同步（選用）

只有在你主動登入（App 內可用 Apple 或 Google 帳號，網頁版用 Google 帳號）時才會啟用跨裝置同步。啟用後：

  • 登入資訊：Apple 或 Google 提供的使用者 ID、電子郵件與姓名，用來辨識帳號。 Apple 可讓你隱藏真實 Email，我們只會收到 Apple 的轉寄信箱；姓名只在你第一次以 Apple 登入時提供。
  • 同步內容：上面列的本機資料（戰績、複盤、筆記、訓練成績與設定）會經加密連線（HTTPS）上傳到同步伺服器保存， 好讓你在其他裝置取回。為了備援，同步資料（含帳號 Email）會在本服務的兩台同步伺服器之間互相備份， 其中一台由本 App 的共同開發者維運，僅用於同步與備援。
  • 帳號狀態：建立時間、最後登入時間、Pro 狀態與來源。
  • 登出後即停止同步，本機資料仍保留在這台裝置上。

裝置與連線紀錄

登入後使用同步或帳號功能時，伺服器會記錄：平台（iOS App 或網頁）、瀏覽器／裝置的識別字串（User-Agent）、 國家或地區（由 Cloudflare 依連線判斷）、首次與最近使用時間及使用次數，用於維運、除錯、防止濫用與統計使用情形。 為了安全與除錯，伺服器也會短期保存存取紀錄（時間、請求路徑、IP 位址）。

語音輸入與語音助理（選用）

  • 首次使用語音功能會先徵求你的同意，可隨時在首頁底部「語音資料同意：撤回」撤回；不同意仍可手動輸入使用所有功能。
  • 按下語音按鈕時，錄音會經加密連線傳送到我們自己架設的伺服器轉成文字，再由我們自己的規則題庫解讀 （判斷你是在問勝率、記一筆戰績，還是問撲克問題）。錄音與辨識出的文字都不會傳給任何第三方 AI 或語音服務；音檔辨識後即丟棄。
  • 題庫聽不懂、或只聽懂一部分的句子，會以文字保存最多 90 天，用來把這類說法補進題庫、改進辨識； 不含錄音，也不會和你的帳號或 IP 位址一起保存。這些文字只有經授權的管理員能在管理後台看到， 有新的句子時也會以 Telegram 訊息通知我們的管理員。請不要在語音中說出與牌局無關的個人或敏感資訊。
  • 辨識結果只用來回答你的問題或填入表單；「語音助理」聽懂戰績時會先顯示確認卡，確認後才新增紀錄，畫面提供編輯與復原。 不使用語音功能，就不會有任何錄音離開你的裝置。

購買與付款

  • App 內購買：由 Apple 處理付款，我們不會看到也不會保存你的付款資訊； 為了在換機或其他裝置恢復 Pro，我們保存 Apple 提供的交易識別碼、購買時間與狀態。退款依 Apple 的退款政策辦理。
  • 網站付款：網站版的 Pro 由綠界科技（ECPay，信用卡）或 LINE Pay 收款。 卡號等付款資訊由金流商直接處理，我們不會取得也不保存卡號；我們保存訂單編號、金額、付款方式、付款狀態與時間、 對應的帳號與 Email，以及金流商回傳的交易結果（不含卡號），用於開通 Pro、對帳與處理退款。

問題回報

你在 App 內送出「問題回報與建議」時，我們會保存你填寫的類型與內容、選填的聯絡 Email、登入中的帳號， 以及方便重現問題的裝置資訊（平台、App 版本、語言、螢幕尺寸、所在頁面、User-Agent）與國家或地區。 你的 IP 位址只以加鹽雜湊的形式保存（用來防止濫用，無法還原成原本的 IP）。回報內容會即時通知我們的客服人員（透過 Telegram 訊息通知）。

管理員存取

只有經授權的管理員能透過受保護的管理後台檢視帳號資料與語音功能聽不懂的句子，用於客服、付款、防止濫用與改進語音辨識； 管理員的操作（例如給予或收回 Pro、封鎖帳號）都會留下稽核紀錄。

保存期限與備份

  • 帳號與同步資料保存到你刪除帳號為止。
  • 伺服器每天備份一次，備份最多保留 30 天後自動刪除。
  • 問題回報與付款紀錄保存到處理完成及對帳、退款等需要的期間；刪除帳號時，其中可識別你的資料會一併刪除或去識別化。
  • 語音功能聽不懂的句子（只有文字）最多保存 90 天，到期自動刪除；錄音本身不保存。

刪除帳號

登入後點右上角的帳號圖示 →「刪除帳號」。刪除後，你的帳號、登入資訊與雲端同步資料會立即從伺服器刪除且無法復原， 問題回報與付款紀錄中可識別你的資料會一併刪除或去識別化，系統備份中的副本會在 30 天內清除； 以 Apple 登入的帳號會同時撤銷本 App 的 Apple 登入授權。這台裝置上的本機資料會保留，可自行清除。 不方便開 App 的話，也可以在網頁上刪除：刪除帳號頁面（以 Google 帳號登入）。 你也可以寄信到下方信箱要求刪除，我們會處理並回覆確認。

我們使用的第三方服務

  • Apple：Sign in with Apple、App 內購買。
  • Google：Google 帳號登入。
  • 綠界科技（ECPay）、LINE Pay：網站版付款。
  • Cloudflare：網站的內容傳遞與安全防護，所有連到 pokerhero.cc 的連線都會經過 Cloudflare。
  • Telegram：問題回報與語音功能聽不懂句子的即時通知（僅送給我們的客服人員與管理員）。

這些服務依各自的隱私政策處理資料。

通知

若你開啟賽事提醒，通知是由你的裝置在本機排程發出的，不需要伺服器推播，也不會因此傳送任何資料給我們。

賽事資料

App 內的賽事列表整理自各賽事主辦單位的公開資訊，僅供參考，實際日期與地點以主辦單位公告為準。 點擊賽事名稱會開啟主辦單位的網站，該網站有自己的隱私政策，不在本政策範圍內。

兒童

本 App 不以 13 歲以下兒童為對象，也不會刻意收集兒童的個人資料。

本政策的變更

政策若有調整，我們會更新本頁最上方的日期。重大變更會在 App 內另行說明。

聯絡我們

對隱私有任何疑問、想查詢或刪除你的資料，請聯絡：
support@pokerhero.cc

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