♠ 支援

常見問題

資料存在哪裡？換手機會不見嗎？
預設存在你這台裝置上。要換裝置，可以先用「匯出 JSON」備份（Pro 功能）， 或用 Google 登入開啟雲端同步。

買了 Pro，換手機或重灌後怎麼拿回來？
用同一個 Apple ID 登入，打開付費牆按「恢復購買」即可。Pro 是一次購買、永久解鎖，不是訂閱。

網站購買的 Pro 在 iPhone App 能用嗎？
能。Pro 綁定你的帳號，在 App 登入同一個帳號就會解鎖；反過來，App 內購買的 Pro 登入網站同帳號也通用。同一個帳號只需要買一次，不會重複收費。

免費版有哪些限制？
記帳 10 筆、複盤 5 手、每日 10 題訓練、勝率計算 1 位對手、賽事只看 14 天內。 ICM、Nash 圖表、翻前完整 range、翻後速查、進階統計與匯出 JSON 為 Pro 功能。 語言、色系與字體大小不分免費或 Pro，全部開放。

字太小看不清楚？
右上角的「A」可以把全 App 字級放大到 2 倍，設定會被記住。

賽事日期不準？
賽事資料整理自主辦單位公開資訊，每日更新，仍以主辦單位公告為準。 發現錯誤歡迎回報，我們會更正。

這個 App 可以賭錢嗎？
不行，也不提供任何真實金錢的遊戲或博彩。它只是計算工具與記帳本。

想刪除帳號或雲端資料？
登入後點右上角的帳號圖示 →「刪除帳號」，帳號、登入資訊與雲端資料會立即刪除且無法復原， 系統備份中的副本會在 30 天內清除；這台裝置上的資料會保留。不開 App 也可以在網頁刪除帳號（以 Google 帳號登入）。詳見隱私政策。Apple 登入的使用者也可以在同一個選單「連結 Google 帳號」， 之後用哪種方式登入都是同一份資料。

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問題回報、功能建議、刪除雲端備份請寄：
support@pokerhero.cc
回覆時間通常在 2 個工作天內。

也可以直接在 App 內：帳號選單 →「問題回報與建議」，或點頁尾的「問題回報」。

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